TDC lækker hemmelige tlf.nr. |
Besvar |
Forfatter | |
Prutterhunden
Staff Oprettet: 14 Okt 2007 Sted: Frederiksberg Status: Offline Point: 30306 |
Indlæg funktioner
Tak(0)
Sendt: 13 Mar 2019 kl. 09:03 |
.. og adresser.
"Sidste år kom det frem, at næsten 10.000 Yousee-kunder havde fået lækket hemmelige telefonnumre og adresser som følge af en fejl i forbindelse med overflytning af kunder fra et system til et andet. .. konsekvensen af fejlen har været, at adresser og telefonnumre, som kunderne ellers har ønsket udeladt, har kunnet søges frem i en periode på typisk en til fire uger og for enkelte kunder i op til 11 uger." Vi får ikke at vide, hvor mange kunder udtrykket 'enkelte' dækker over. Ej heller hvor mange, der har kunnet søges i "typisk en til fire uger". Tolker vi 'typisk' som et flertal af de 10.000 kunder, kan antallet i teorien være 5001 og for de enkelte 4999. Dvs, at hele 4999 kunders hemmelige telefonnumre og adresser kan være eksponeret i op til 11 uger. Når hemmelige telefonnumre og adresser har været frit tilgængelige for alle og enhver i op til 11 uger, er de så stadigt hemmelige? Nej. Ikke i min optik. Når telefonnumre og adresser ikke længere er hemmelige, ville det så ikke være en god idé, god kundepolitik eller måske endda en selvfølge at give de berørte kunder nye hemmelige telefonnumre, som de har betalt en mindre formue for? At give dem nye hemmelige adresser vil nok ruinere TDC, så det er vel udelukket. Har TDC så givet de berørte kunder nye hemmelige telefonnumre som kompensation for den 'svie og smerte' som TDCs fejl har påført dem? Næh. De serverer i stedet en gang sludder for en sladder. "»Vi er enormt kede af denne sag, som vi har gransket grundigt, hvilket har ført til revurdering og opstramning af interne processer. Eksempelvis har vi indført flere og bedre interne kontroller ved datamigreringer mellem it-systemer. Dette er en fejl, som ganske enkelt ikke må ske« »Det her giver anledning til, at vi indtil videre stopper med at flytte kundernes oplysninger i systemerne. Selvom det var en menneskelig fejl, så stopper vi processen nu for at gå alle forhold igennem for, hvad der kan gå galt. I Yousee håndterer vi hver dag produkter og tjenester for mere end hver anden husstand i Danmark. Derfor tager vi også sådanne sager meget alvorligt og gør alt, hvad vi kan for at lære af dem og forbedre os og for at undgå, at de gentager sig,«" Ikke - som en selvfølge - at give de skadesramte kunder nyt hemmeligt nummer, er IKKE at gøre alt, hvad man kan. Det er hensynsløst. Læk af hemmelige numre: Yousee opdagede fejl og kontaktede kunderne to måneder senere | Version2 |
|
Guests
Guest Group |
Indlæg funktioner
Tak(0)
|
Jeg tror TDC er glade for det skete FØR den 25. maj, hvor GDPR-forordningen tråde i kraft.
|
|
Besvar | |
Tweet
|
Skift forum | Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum |